네트윈 I Pro – FAQ

  • Netweenⓘ PC 프로그램에서 안되는 경우
    •    – Log In 안됩니다 => .Netframework 4.5를 설치합니다.

         – 영상 녹화 저장이 안됩니다. => 카메라 이름을 영문으로 하셔야 됩니다.

         – Netween-I pro, old 사용자인데 비밀번호를 잊어버려 연결이 안됩니다.

          => Netween-I pro 의 경우 고객센터에 전화하여 원격지원을 받으셔야 하며, Netween-I old 제품의 경우 제품

      Serial 번호를 알려주시면 고객센터에서 서버등록을 삭제 후 재등록 하시면 됩니다

  • 공유기 전원은 들어오나 인터넷이 안되는 경우
    •  – 일반적인 공유기 제품(C310A,C310S,C130S등)

       => LED표시에서 전원,WiFi,WAN 표시에 LED가 모두 들어오는지 확인합니다.

         => 리셋버튼을 10초정도 눌러서 초기화를 해도 동일증상이면 제품의 어댑터 불량으로 교체를 권합니다.

       

  • 카메라 영상이 이상할 경우
    • 정상적으로 연결 후 유/무선의 인터넷은 이상이 없으나 카메라 영상이 나오지 않거나 이상하게 나올 경우카메라의 Power Reset 부분을 눌러주시기 바랍니다. 카메라를 분리 후 카메라제품 후면에 Power Reset 부분을 뾰족한 물체로 짧게 눌러 카메라의 전원을 꺼주시기 바랍니다. 카메라의 LED가 정상적으로 OFF 되었는지 확인하여 주시기 바랍니다. 이후 카메라를 다시 Netweenⓘ에 연결하여 LED가 정상적으로 작동하는지 확인하여 주시기 바랍니다.

       

  • 포트포워딩(외부에서 영상을 볼 경우)

    • Netweenⓘ제품이 공유기에 연결되어 있을 경우 카메라 영상 포트가 막혀 사용이 안되어 포트포워딩 설정을 하

      여야 외부에서 영상을 볼 수 있습니다.

       

      공유기에 포트포워딩을 설정을 해야만 외부에서 정상적으로 영상을 볼 수 있습니다.

      IP변동을 방지하기 위하여 Netweenⓘ에서 설정을 한 후 공유기에서 포트포워딩을 설정 해야 합니다.

      아래 사용하시는 공유기제품을 확인 하여 설명서대로 설정하여 주시기 바랍니다.

      Netween                            ▶Anygate                              ▶axler                    ▶buffalo

      iptime                  ▶netis                                     ▶zio

       

       

  • 어플리케이션 이용 방법(다운로드, 회원가입, 카메라등록)
    •  
      – 어플리케이션을 다운 받아 쉽게 회원가입 및 카메라 사용까지 이용하실 수 있습니다.
       
      1) 다운로드
          – 마켓에서 찾기 클릭 후 “Netween-i”를 입력하여 다운로드를 진행하시기 바랍니다. 
          (1) 안드로이드

       

       

          (2) 아이폰

       

      2) 어플실행
          (1) 어플을 실행 후 로그인 화면이 나타납니다.
              [회원가입]을 클릭하시기 바랍니다.

       

       

       

          (2) 회원가입
              이용약관과 정보보호정책에 [네모박스] 체크후 [다음]클릭하시기 바랍니다.

              원하는 ID와 비밀번호를 입력하신 후 비밀번호를 잊어버릴 경우 이메일 주소로 내용을 전달 받을 이메일 주소를

              적어주신 후 [확인]클릭하시기 바랍니다.

       

       

      (3) 제품등록
              * 닉네임 : 사용할 카메라 이름

              * 분리시 SSID : Netweenⓘ 카메라 분리한 후 스마트폰으로 연결할 WiFi 이름

              * SSID PW : Netweenⓘ 카메라 분리한 후 스마트폰으로 연결할 WiFi 비밀번호

              * S/N : 제품시리얼은 박스 후면 또는 제품의 아랫면에 적혀 있습니다. 똑같이 입력하여 주시기 바랍니다.

              입력 후 [다음] 클릭하여 주시기 바랍니다.

       

       

       

      (4) Netweenⓘ 전원스위치를  OFF 후 ON 해주시기 바랍니다.
              Netweenⓘ가 켜지는 시간은 약 50초 정도 걸립니다.
       

      (5) 로그인
              회원가입 하셨던 ID와 비밀번호를 입력 후 [OK]클릭합니다.

       

          (6) 카메라 리스트 확인
              등록한 카메라리스트가 나오는지 확인합니다.  카메라리스트는 총 8개까지 볼 수 있습니다.

       

       

  • Netween ⓘ 카메라 분리 후 영상 보기
    •  

       
      – 카메라 분리 후에는 스마트폰에서 Netweenⓘ 카메라의 WiFi와 연결된 상태일 때영상을 보실 수 있습니다.

         Netweenⓘ 카메라의 WiFi와 연결 된 이후에는 인터넷은 동작하지 않습니다.

      – 분리 후 Netweenⓘ 카메라의 WiFi는 40 뒤에 검색이 되어 사용하실 수 있습니다.

       

      http://www.netweeni.com이나 Netweenⓘ 어플리케이션에서 회원가입 및 사용자 등록 진행 후 분리하여

      주시기 바랍니다.

       

       

      1)  Netweenⓘ 카메라의 WiFi 확인
          (1) http://192.168.83.254에 접속하여 로그인 합니다.

       

       

       (2) [카메라 등록] 클릭하여

              [카메라WiFi이름]과 [비밀번호]를 확인합니다.

              [카메라WiFi이름]은 분리하였을 때 연결하기 위한 WiFi이름입니다.

              [비밀번호]는 WiFi 연결하였을 때 보안 번호입니다.

              설정 하신 후 처음 확인 하시는 것이라면 [저장]클릭합니다.

       

       

       

      2) 어플리케이션에서 영상 보기 

         (1) 스마트폰 [환경설정]에서 WiFi를 검색하시기 바랍니다.

         (2) 연결 후 Netweenⓘ 어플리케이션을 실행합니다.

             아이디와 패스워드 입력합니다.

             * 아이디는 Netweenⓘ 홈페이지 아이디가 아닌 연결 된 WiFi이름을 입력하여 주시기 바랍니다.

             * 비밀번호 역시 연결된 WiFi의 비밀번호를 입력하여 주시기 바랍니다.

       

       

  • WiFi 비밀번호 설정
    •  1) 공유기 설정

          공유기와 유,무선으로 연결된 pc에서 인터넷 주소창에 http://192.168.83.254 입력하여 공유기 웹 페이지에

         접속합니다. 아래 화면을 참조하여 다음과 같이 설정합니다.

       

       

      (2)보안방식을 WPA-PSK/WPA2-PSK 선택

      (3)암호화 방법을 TKIP+AES 선택

      (4) 네트워크 키(비밀번호) 입력( 최소 8자리 이상)

      (5) 아래 [Save]버튼을 클릭하여 설정을 저장

       

      => WiFi 비밀번호 설정

      – 기존의 WEP 암호화 보안과 WPA-PSK 암호화 보안이 취약하므로 WPA-PSK/WPA2-PSK 암호화 보안방식을

      권장합니다.

       

      – 최근 802.11n 무선방식의 암호화 방식이 표준화됨에 따라 WEP와 WPA-PSK(TKIP)와 같은 암호화 방식을 사용

      하실 경우 802.11G(54Mbps)의 링크로 통신이 되며, WPA-PSK(AES)와 같은 암호화 방식을 사용하실 경우

      802.11N(150~300Mbps)의 링크로 통신이 됩니다.

       

      – 따라서 802.11G와 802.11N을 동시에 사용 하는 암호화 옵션 WPA-PSK/WPA2-PSK(TKIP+AES)를 사용하여 주

          시기 바랍니다.

  • I Pro 공유기 초기화
    •   – 초기화 하시려면 아래 그림을 참고하여 다음과 같이 진행합니다.
          초기화는 방법이 Netweenⓘ 설정화면에서 설정하는 방법과 물리적으로 설정하는 방법이 있습니다.

       
      1) [Netweenⓘ 설정화면 설정]     1) http://192.168.83.254에 접속합니다.

       

          2) [고급설정]클릭하여 [시스템 설정] 클릭합니다.

       

          3) [공장초기화]클릭하여 [시스템 초기화]클릭합니다.

       

          4) 초기화가 진행 된 후 로그인창이 나타나면 초기화가 완료됩니다.

      2) [Netweenⓘ 물리적 설정]

          <유선공유기>
          (1) Netweenⓘ와 pc를 연결하여 전원버튼을 눌러 LED상태를 점검합니다.

       

          (2) 유선공유기 제품후면  리셋(RESET) 버튼이 있습니다.

       

          (3) 연필처럼 끝이 뾰족한 물체를 이용하여 10초 이상 길게 누릅니다.

       

          (4) 전원을 제외한 LED가 재점등되면 리셋이 완료됩니다.

       

       

       

          <Netweenⓘ카메라>

          (1) Netweenⓘ와 분리 후 40초이상 기다리신 후 LED 상태를 점검합니다.

       

          (2) NetweenⓘCamera 제품 후면 파워(Power) 버튼이 있습니다.

       

          (3) 10초 이상 길게 누릅니다.

       

          (4) LED가 잠시 ON 되다가 나중에 깜박거리게 되면 리셋이 완료됩니다.

       

       

       

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